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电子商务类B2C网站的用户体验应该如何做
商城网站模板-企业建站首选    2012-02-22 18:35:52    文字:【】【】【
摘要:网站的体验感受是客户在浏览使用过程中最直接的感受,也许网民没有看到过您的实体运作,没有了解过您的企业文化,但B2C类网站所完成的功能是一种服务的体现,这对网站的整体设计和结构安排都有很高的要求,这一切都是为了使客户方便简单的完成所有的操作而不费力。


用户体验认识,那到尽头啥子是用户体验认识呢?不一样的人对此有不一样的了解,简单的说用户体验认识是用户运用某网站购物的所有感觉,对于B2C来说,用户体验认识应当是贯穿用户购物的所有过程,从我们萌生购物欲念到发觉网站去购买,直到付款终了,这一整个儿过程给我们留下的一种印象。这一指标表清楚用户过访网站时在不一样时段,不一样地理位置,经过不一样网络接入所感觉到的网站的速度牢稳事情状况。

不过B2C网站的群体架构大概都是相同的,正常浏览者也看不出来好与坏,只能靠视物感觉上来判断一个网站的行得通性,不过我们也习性了如今B2C网站的传统风格,当我们敞开B2C网站,马上让人萌生和别的网站不一样的感受,这就是所说的的用户体验认识。行业网站给人的感受就是进了某种商品的成批出售市场同样,可以理解到该行业的不论什么资讯,这是很不赖的商机出处。

①响应时间:网站一个网页能够绝对敞开所需求的时间。

在举例:我们常常去网店买物品,譬如买电器去京东,买书去当当,买裙子去凡客,买污七八糟去淘宝等等,为何我们分的这样精细周密,难不成就是由于它们比较专业?我感到不全是,由于这些个网站给我们的用户体验认识不一样,从“响应时间①”、“可用性②”和“牢稳性③”三方面施行权衡一个网站的用户体验认识标准型。

门户网站一般觉得是“百货市场”,它是综合性互联网信息资源系统,这种网站的主要是以书契为中心的展览形式,门户网站页面是最长的,10多屏的都有,垃圾堆同样的感受,但门户网站寻求的是信息量,这我们也说不出来啥子,中国的门户网站就是这么了。行业网站在用户体验认识方面,寻求的是一种行业神魂,无论是页面结构仍然预设理念,它们都有非常大的相同之处,差别在于风格和内部实质意义。相比较行业网站,B2C网站也有行业的概念,众多B2C网站就是以本行业为中心施行拓展,举两个例子:“京东商城”和“当当网”,之前“京东商城”一直走数字家用电器路线,当当网也只是卖书的,后来都拓展的全方面攻势,这就是行业外的扩展,然而B2C网站众多仍然行业化的,譬如乐淘到现在为止仍然卖鞋,麦包包到现在为止仍然卖包,等等,私人觉得行业化的B2C网站对用户体验认识来说,是一种不分心和专业,在浏览角度和购买商品的认识上都有很惟一的挑选,我感到大部分数人仍然喜欢专业一点儿的物品。这反映了网站用户能够成功完成网站应用的有可能性。公司网站重视的是页面的视物感觉效果,众多公司网站都选用flash作为形象页,这完全可以解释明白公司网站对群体要求的严明性,公司网站给用户的体验认识是一种群体的感受,也是一种合乎公司文化的风格与气氛。

二、B2C网站与门户网站

相比较公司网站,B2C网站在用户体验认识上更需求的是商品的冒尖性,环绕商品做周边化的拓展,这是关键性的。

一、B2C网站与公司网站

角度和其它类型网站相比较

(以上三个性能指标解释词义来自Gomez Bench马克s)

③牢稳性:时期内响应时间的标准偏差。

三、B2C网站与行业网站

相比较门户网站,都有极大的用户整体,都有坚强雄厚的服务器支持,界面要比门户网站清楚挑理,一个是以商品为主,一个是以信息为主,迥然不一样的方向。

②可用性:在时期内网站的网页能够被成功敞开并浏览的比值。能够最直观的反映网站品质的关紧微记-速度,这也是网站的用户能够最直接感觉到的。

公司网站展览的是一个企业的形象,一个好的公司网站能代表整个儿企业的面目,固然公司网站也有商品和产品展览的功能,但它冒尖的并不是纯一的商品,而是群体的形象。有一句话说的好:“简单的事物重复做是资深专家,重复的事物居心做工赢家!”

行业网站顾名思义,是以行业为区别的网站,也归属行业门户,“门+户+路”三者的聚齐体,主要信息是本行业相关的资讯、商机、商品等。
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