按照市卫健委关于印发《石家庄市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)》的通知要求，4月2日-4月18日，市卫生健康委医评中心组织专家分两组，由赵立峰主任、真艳杰副主任分别带队，对全市18个县（市、区）的47家县级公立综合医院、中医院、妇幼保健院，开展了“改善就医感受 提升患者体验”主题活动的评估工作。

此次评估工作围绕诊前、门诊、急诊急救、住院服务等8个方面，评估各医院在改善全过程就医感受、提升患者体验方面的亮点和不足，同时提出改进建议及措施，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式。针对群众关注的“窗口服务”，按照“三优化三提升”标准，查看各类窗口400余个，确保各机构做好基础性服务保障、提供温情医疗服务。

下一步，市卫生健康委将细化工作举措，谋划一批群众看得见，摸得着的改进措施，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，不断满足人民群众多样化的就医需求，切实改善人民群众看病就医感受，增强就医获得感，提高社会满意度。（委医政科、委医评中心）